Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 19 juin 2026

Chez Eloryq, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat claire et transparente. Nous proposons la livraison gratuite sur toutes les commandes en France.

Zones de livraison

Nous livrons uniquement en France.

Délais de livraison

Vous trouverez ci-dessous nos délais de livraison estimés :

• Heure limite de commande : 17h00 (CEST). Toute commande passée après cette heure sera traitée le jour ouvré suivant.

• Temps de préparation : 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi.

• Temps de transit : 6 à 8 jours ouvrés, du lundi au vendredi.

• Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrés.

Ces délais sont fournis à titre estimatif et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

Services de transport

Les commandes sont acheminées par La Poste, Colissimo, Chronopost, DHL, UPS ou un transporteur partenaire selon l'adresse de livraison.

Frais de livraison

La livraison est gratuite sur toutes les commandes.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème de livraison, y compris un retard ou un colis perdu, contactez notre service client. Nous ferons le nécessaire pour que votre commande arrive en toute sécurité.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez suivre votre colis sur notre page de suivi de commande.

Questions

Consultez notre FAQ ou contactez notre service client pour toute assistance.

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Adresse : 23 Rue du Docteur Tenon, 91300 Massy, France

Email : support@eloryq.com

Téléphone : +33651977167

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 – 17h00 (CEST)

Délai de réponse : 1 à 2 jours ouvrés.