Conditions Générales de Paiement

Dernière mise à jour : 27 juin 2026

Les présentes conditions précisent les modalités de paiement applicables à toute commande passée sur le site Eloryq (eloryq.com).

1. Devise

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises. La livraison est gratuite en France.

TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les principaux moyens de paiement proposés au moment du passage en caisse, notamment :

• Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
• Portefeuilles électroniques disponibles à la caisse (Apple Pay)

Les moyens de paiement réellement disponibles sont affichés sur la page de paiement avant la validation de votre commande.

3. Sécurité des paiements

Les paiements sont traités via une plateforme de paiement sécurisée. Les transactions sont chiffrées (protocole SSL/TLS) et nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire sur nos serveurs. Celles-ci sont traitées directement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.

4. Moment du débit

Le montant de votre commande est débité au moment de la validation de la commande. Votre commande n'est confirmée qu'après acceptation du paiement par l'établissement bancaire.

5. Refus de paiement

En cas de refus de paiement par l'organisme bancaire, la commande est automatiquement annulée et aucun produit n'est expédié. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de suspicion de fraude.

6. Facturation

Une confirmation de commande détaillée vous est envoyée par e-mail après chaque achat. Pour toute demande de facture, contactez-nous à info@eloryq.com.

7. Contact

Adresse : 41 Rue Jean Jaurès, 91300 Massy, France

Email : info@eloryq.com

Téléphone : +33651977167

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00 – 17h00 (CEST)

Délai de réponse : 1 à 2 jours ouvrés.